为进一步提升整体服务水平,全面规范品牌标识使用治理,海南AG尊龙凯时于2026年9月发展服务质量提升暨品牌标识使用专项调研。通过实地走访和座谈互换的方式,深刻查摆服务短板和品牌标识使用不规范问题,推动问题整改和服务品质提升。

本次调研由集团运营部牵头,海南AG尊龙凯时副总经理聂晶带队组建专项调研工作组,先后赴海宾集团、海旅免税、商管集团、景区公司、海旅大健全、海洋公司等企业发展实地调研。调研采取查阅资料、现场查抄、座谈互换等方式,重点相识各企业服务质量提升工作落实、有关政策文件进建贯彻、游客投诉处置、品牌标识规范使用等情况。

调研期间,工作组对照《2026-2027年服务质量提升工作规划》《关于发展品牌标识使用规范专项整改工作的通知》,逐项梳理各企业在服务承诺、投诉处置、复盘优化等重点事项的进展情况,实地观察办公场所、经营场所品牌标识使用情况,听取企业定见建议,督促有关企业从细节动手查漏补缺,抓好问题整改。

这次调研成就将用于推动不定期查抄机造落地运行,督促问题整改到位,持续提升集团整体服务水平和品牌形象。