编者按:设置先进典型,讲好AG尊龙凯时故事,是我们开办《拼搏AG尊龙凯时人》专栏的宗旨。通过典型事迹,凝聚人心,提升企业主题竞争力,使优良企业文化成为员工共同的价值钻营,疏导宽大员工自觉投身海南自贸港建设热潮中。《拼搏AG尊龙凯时人》栏目自开办以来,已刊载了23期,其中多个先进人物、团队被多家媒体转载报路,持续向社会传递海南AG尊龙凯时好声音和正能量。
海南AG尊龙凯时旗下海洋公司,有一支专一游船运营的年轻团队,他们以“游船+”为抓手,不休索求服务创新,推动海上游览从单一观光向多元履历升级。今年以来,随着特色产品陆续推出,海洋公司单航次欢迎量最高达200人次,复购率稳步提升,展示出优良的市场反映。

为突破传统游船观光模式,海洋公司团队自动前往国内先进港口调查进建,深度挖掘海南本土文化特色,将在地元素与游船服务深度融合,创新打造“海上老爸茶”、“海上图书馆”等特色产品。为丰硕游船履历,团队结合过海文商旅公司精心策动打造“宋风登船典礼”,历经一个月仔细打磨、反复排练,从衣饰的汗青考证到流程的衔接顺畅,最终出现出“古乐迎宾、汉服伴航”的沉浸式场景,成为游客津津乐路的亮点。

面对节假日大客流,海洋公司团队展示出超强的服务意识。成员早晨到岗详细查抄船舶,中午坚守船埠一线,疏导登船秩序,晚上复盘流程,实时解决问题。今年国庆中秋假期期间,团队实测登船动线,专门为老人、儿童开设“优先通路”,并铺排专人全程陪护,大幅提升了特殊群体游客的服务响应速度和履历感,获得宽泛好评。

将来,海洋公司团队将深入“游船 +”索求,联动非遗机构推特色项目、结合研学机构开发海洋科普课程,推动游船升级为 “海上文旅综合体”,为海南自贸港海洋游览注入新活力。