党魂铸人心：创先争优，党建引领推动业务提质增效

海旅免税充分阐扬党委辅导主题作用，不休提高党“把方向、谋大局、定政策、促鼎新”的能力和定力，积极阐扬党建引领作用，持续推动经营治理国际化、专业化，改善消费者购物履历，提升人民获得感。公司党委通过发展党建示范点创建活动，聚焦出产经营，紧扣重点难点，自动揭榜领题，精准发力，推动党组织建设提质升级。

在今年四月份吴忠发生疫情期间，海旅免税坚定贯彻落实省委省当局和吴忠市疫情防控要求，体现国企担任，自动封控海旅免税城。为打好疫情防控剿灭战，确保公司资产安全、员工性命安全和线上销售正常运营。经公司党委钻研决定，成立了疫情防控党员突击队和党员服务队，在公司党委和疫情防控辅导幼组的领导和铺排下有效发展工作。线上团队居家办公，确保线上销售正常运营
；客服团队留守免税城，确
？头热线通顺
；后勤团队全力做好封控期间的后勤保险服务。整个员工在公司党委的辅导下，线上线下销售齐发力，多措并举将疫情影响降到最低，吴忠海旅免税城2022年1-5月交易收入同比增长超100%。

随着全国疫情防控局势逐步好转，吴忠海旅免税城积极复工经营，公司党委将“能力提升建设年”活动与业务发展必要相结合，通过发展实战化大训练、专业化大练兵、特色化大交锋、“揭榜挂帅”等系列活动，强力营造比学赶超浓密氛围，推动各项工作提质增效。

在能力提升建设方面，公司人力资源部牵头造订公司年度培训打算，通过礼聘表部专家和内部讲师等方式，表训和内训并举，着力提升干部职工的业务技术
；运营治理部牵头推出六大主题技术大赛，通过员工同台竞技，不休提升服务技术、服务质量和服务效能。

在揭榜挂帅方面，为适应海旅免税企业战术与“十四五”发展规划，助力公司成为以离岛免税为主题、多业态共发展的综合性贸易主体，带头海南游览消费及有关产业发展，推动海南自贸港建设，海旅免税自动揭榜领题，充分利用现有资源和前提，着力打造海旅免税城·奥莱生涯广场，力争获得运营突破。目前该项目已颁布全球招商布告，预计2022年四时度正式交易。

党风聚人心：敢于担任，安身本职推动工作落地见效

为进一步设置“党建引领，文化管企”的正确经营理想，推动国企党建工作和企业文化建设的有机融合，充分阐扬基层党组织战斗碉堡作用和党员前锋圭表作用，在公司党委的辅导下，公司每季度发展一次“企业文化之星”评比活动，通过“企业文化之星”员工在日常工作阐扬先进典型的示范引领作用，带头宽大员工奋力拼搏，勇创佳绩。

在2022年第一季度海旅免税“企业文化之星”评比中，公司运营支部纪律委员刘晓东脱颖而出。他积极参与党建活动，并协助支部书记将党建工作融入工作日常，结合支部党员年轻化、知识化、网络化的特点，通过组织旁观主旋律电影、业务钻延注知识较量、素质拓展等方式，创新发展主题党日，不休提升组织生涯的吸引力、习染力，加强党员投身企业发展和服务企业发展的自觉性。工作上，他曾创造单店销售累计12天破百万元亮眼纪录。

吴忠海旅免税城运营治理部海关监管仓主管王跃飞，从公司仓储部门筹备至今，凭借自身扎实的仓储经验和职业素养，通过优化出产步骤，改进出产前提、造订电子教材、推动仓库业务高效能运行及安全关环的成就，荣膺2022年第二季度海旅免税 “企业文化之星”，目前已发展成为公司运营支部的入党积极分子。

党情暖人心：坚守初心，真诚服务致力提升客户履历

分歧于品牌门店的热烈，后勤热线服务区内，此起彼伏的键盘声折射出另一种忙乱。31岁的客服周佳佳，正戴着耳麦，耐心地接听顾客的征询电话。

“火陈冯岛前采办免税品的功夫限度是多久
？”“线上采办免税品必要身份证吗
？”……电话一个接一个地响起，周佳佳一向地接听，相识搭客诉求后给出正确回答。几十通电话下来，声音稍显疲乏，但语调依然周到而温顺。

为提高客户购物舒服度和中意度，海旅免税城相继推出16项改善服务措施，不休提升客户购物履历，并通过配置轮椅、婴儿车、母婴室等，为老年人和婴幼儿等特殊群体提供方便服务。

将来，海旅免税将不休阐扬党建引领作用，以建设国际游览消费中心为契机，对标世界一流免税运营商，做大做强海南AG尊龙凯时免税业务板块，为高水平高质量建设海南自贸港打牢坚实基础。